Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Champ d’application
Cette politique concerne le site vitrine de SAHATEC, entreprise mauritanienne qui facilite l’accès aux médicaments. Elle explique le traitement des informations liées à votre visite et à vos demandes de contact. Elle ne constitue pas la politique des services de l’application mobile ou web.
Responsable et contact
SAHATEC, Carrefour BMD, Nouakchott, Mauritanie. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : +222 41 47 45 31 ou le formulaire de contact. Horaires de contact : 9 h à 18 h.
Cadre applicable
Cette politique s’appuie sur les principes de la loi mauritanienne n° 2017-020 du 22 juillet 2017 sur la protection des données à caractère personnel. L’Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APD) est l’autorité compétente en Mauritanie. La publication de cette politique ne remplace pas les formalités éventuellement requises auprès de l’APD.
Informations que vous fournissez
Le formulaire demande votre nom, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, l’objet et le contenu de votre message, votre consentement et la langue utilisée. Les champs affichés sont obligatoires pour envoyer une demande ; sans eux, elle ne peut pas être transmise. Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone. Ne transmettez ni ordonnance, ni diagnostic, ni autre donnée de santé dans ce formulaire.
Données techniques
L’adresse IP est utilisée par le formulaire pour limiter les envois abusifs. Les services techniques peuvent également traiter des informations de connexion et des journaux d’erreurs nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts : ce service reçoit les informations techniques nécessaires à leur chargement, notamment l’adresse IP.
Utilisation et consentement
Vos informations servent à répondre aux questions, aux demandes de partenariat et aux demandes d’inscription de pharmacies, ainsi qu’à assurer la sécurité du site. La réponse à votre demande repose sur le consentement donné avant l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer en nous contactant, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Le formulaire n’inscrit à aucune liste publicitaire ; SAHATEC ne vend pas les informations reçues par ce canal.
Accès et prestataires
Les personnes habilitées de SAHATEC chargées de votre demande peuvent accéder aux informations reçues. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de maintenance peuvent traiter les données nécessaires à leurs missions. Lorsque l’envoi du formulaire est activé, les messages transitent par le service d’e-mail Resend puis sont remis à la messagerie destinataire de SAHATEC. Une communication peut également être requise par une obligation légale ou une autorité compétente.
Conservation
Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi des échanges, sous réserve des obligations légales applicables. La durée exacte applicable aux messages et aux journaux techniques reste à confirmer par SAHATEC et ses prestataires. Cette politique ne promet donc pas de suppression automatique à une échéance déterminée. Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Traitements hors de Mauritanie
L’hébergement, la messagerie ou le chargement des polices peuvent impliquer un traitement de données hors de Mauritanie. Les pays, durées de conservation et garanties effectivement applicables doivent être confirmés avec les prestataires. SAHATEC doit vérifier les conditions légales et les formalités auprès de l’APD pour les transferts concernés ; cette politique ne vaut pas autorisation de transfert.
Sécurité
Le site utilise une connexion HTTPS, la validation des champs et des protections contre les envois automatisés. Ces mesures réduisent les risques mais ne garantissent pas une sécurité absolue. N’envoyez pas de données sensibles par le formulaire. Si vous suspectez un incident concernant vos informations, contactez SAHATEC.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi mauritanienne, vous pouvez demander des informations sur le traitement, l’accès à vos données, leur rectification, vous opposer à un traitement ou demander l’effacement lorsqu’il est applicable. Contactez SAHATEC par téléphone ou par le formulaire en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire ; n’envoyez pas de pièce d’identité spontanément. Les demandes sont traitées conformément aux exigences légales, sans délai chiffré annoncé ici.
Réclamation auprès de l’APD
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel de Mauritanie. Son site officiel et les informations sur vos droits sont accessibles dans les références ci-dessous.
Cookies et services externes
Le site n’intègre pas d’outil de publicité ni de mesure d’audience configuré par SAHATEC. Tout ajout de traceurs non nécessaires devra être accompagné d’une information et d’un consentement préalable. Les liens vers Facebook, WhatsApp, Google Maps, Google Play, l’App Store ou l’application web vous conduisent vers des services distincts, soumis à leurs propres politiques. Cliquer sur ces liens ne transmet pas le contenu du formulaire à ces services.
Évolution de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou des traitements. La date affichée permet d’identifier la version publiée. Les informations opérationnelles encore à confirmer, notamment les durées et les garanties des prestataires, doivent être précisées avant de considérer cette politique comme définitive.